В летний период с 29.05 по 25.08 магазин работает по следующему графику:

Курьерская доставка по СПб - вторник, четверг, по Москве - среда, пятница.

Самовывоз из офиса - понедельник, вторник, четверг с 11 до 19 (по предварительной договоренности о времени визита, звонок за час обязателен). В среду и пятницу магазин не работает. Приносим извинения за возможные неудобства.

Оформление заказов на сайте - круглосуточно. 

                                                            ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ 

- наличными (курьеру при получении заказа, при самовывозе);                   

По г.Санкт-Петербургу в черте КАД - 250 руб . При стоимости заказа выше 4 000 руб. - бесплатно.
Стоимость доставки по пригородам - Пушкин, Павловск, Петродворец, Ломоносов, Гатчина, Колпино, Кронштадт, Сестрорецк, Зеленогорск, Ленинградская область - рассчитывается индивидуально менеджером после оформления заказа (если вас не устроит стоимость доставки, вы можете отказаться от заказа). 

Доставка песочниц с песком рассчитывается индивидуально, в зависимости от веса и объема заказа.

По г. Санкт-Петербургу СКАЗКИ ЛЕСА  осуществляет доставку по указанному при оформлении адресу на второй-третий день с момента  оформления заказа в интернет-магазине (если заказ оформлен после 16.00 - считается заказом следующего дня), с  понедельника по пятницу с 13:00 до 21:00 (при согласовании доставки можно выбрать два временных интервала с 13.00 до 18.00 и с 18.00 до 21.00),  в субботу и воскресенье доставки нет.

Мы понимаем, что покупатели не всегда имеют возможность получить заказ в рабочее время, поэтому готовы доставить заказ в вечернее время без дополнительных наценок (до 21.00).

Если ваша доставка оговорена на вечернее время (с 18.00 до 21.00), в день доставки курьер может звонить заранее, начиная с 14.00, когда получает на руки маршрутный лист с адресами заказов. Просим реагировать на телефоные звонки, понимая, что передвижение по городу затруднено, заказов много, курьеру гораздо удобнее ехать по заранее выстроенному маршруту и не всегда есть возможность вернуться к вашему адресу.
Без вашего подтверждения по телефону, что вы его ожидаете в оговоренный временной интервал, курьер к вам не поедет. 

Просим проверять качество товара и правильность комплектации при получении заказа в присутствии курьера.  Если вас не устраивает качество заказанного товара или произошла ошибка в комплектации, вы имеете право отказаться от заказа и оплаты. Если вы отказываетесь от заказа без уважительной причины, то вам придется оплатить курьеру стоимость доставки в сумме 250 руб.

ВНИМАНИЕ! Убедительно просим внимательно проверять целостность игрушек в присутствии курьера. После получения и оплаты заказа претензии по внешнему виду упаковки и целостности товара НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!

Все игрушки, доступные к заказу, в наличии на складе по адресу Ленинский пр, д.140.

Самовывоз - из офиса интернет-магазина СКАЗКИ ЛЕСА по адресу: Ленинский пр, д. 140, Бизнес-Центр КосмоПро, офис 120 по предварительному согласованию времени визита по телефону 926-09-60.
Просим заранее оформлять предварительные заказы на сайте, так как в офисе нет возможности выбирать игрушки "вживую" из ВСЕГО ассортимента магазина (на просмотр выставлено небольшое количество игрушек, на сайте - более 3,5 тыс.).

График работы офиса-склада: с 11.00 до 19.00. На вопросы по телефону отвечаем  с 10.00 до 19.00. 


Курьерская доставка по г. Москве в черте МКАД - 350 руб. 
Доставка осуществляется на третий-четвертый день с момента  оформления заказа в интернет-магазине (если заказ оформлен после 18.00 - считается заказом следующего дня), с  понедельника по пятницу с 11:00 до 19:00,  в субботу и воскресенье доставка не осуществляется.

Доставка песочниц с песком курьерской доставкой в Москву НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. Можно воспользоваться услугами транспортных компаний. Доставка мебели для кукол, перекладин для кроватки, лошадок на палочке, каталок на палочке и прочих негабаритных игрушек рассчитывается индивидуально, в зависимости от веса и объема заказа (как крупногабаритный груз). Доставка по заказам весом более 5 кг рассчитывается индивидуально менеджером. Доставка негабаритных игрушек высотой более 70 см не осуществляется.

По Московской области: стоимость услуги доставки за пределы МКАД (суммируется с базовой стоимостью доставки) -
до 5 км +150 руб
до 10 км +250 руб
до 15 км +350 руб
свыше 15 км заказы не доставляются.

Мы понимаем, что покупатели не всегда имеют возможность получить заказ в рабочее время, поэтому готовы доставить заказ в вечернее время без дополнительных наценок.

Просим проверять качество товара и правильность комплектации при получении заказа в присутствии курьера.  Если Вас не устраивает качество заказанного товара или произошла ошибка в комплектации, Вы имеете право отказаться от заказа и оплаты. Если вы отказываетесь от заказа без уважительной причины, то вам придется оплатить курьеру стоимость доставки в сумме 350 руб (если доставка происходит по Московской области - стоимость доставки, указанную в расчетном документе). После получения и оплаты заказа претензии по внешнему виду упаковки и игрушек не принимаются.

СКАЗКИ ЛЕСА могут отправить Вам заказ той транспортной компанией, которую Вы укажете. В этом случае стоимость доставки оплачивает покупатель, так как СКАЗКИ ЛЕСА берут на себя оплату упаковки и доставки до терминала. При стоимости заказа менее 4000 руб., стоимость доставки до терминала - 100 руб.(ТК Деловые линии, ТК Энергия). Если вы хотите отправить заказ другой транспортной компанией, то стоимость доставки до терминала - 250 руб. на сумму заказа менее 4000 руб.
Заказы на сумму менее 2 000 руб. транспортными компаниями не отправляются. Перекладины для кроватки, каталочки на палочке длиной более 50 см - не отправляются.

Транспортная компания Энергия:

Рекомендуем воспользоваться ТК Энергия. Мы работаем с ней более четырех лет и можем с уверенностью рекомендовать ее своим клиентам - недорогие тарифы, хороший сервис, быстрая доставка.

Точную стоимость и сроки перевозки рассчитает вам вам наш менеджер.

  
Терминалы ТК Энергия 

Все терминалы по городам можно посмотреть здесь

Транспортная компания Деловые Линии
 
В те города, где нет терминалов ТК Энергия, можно воспользоваться доставкой ТК Деловые Линии. 

Точную стоимость и сроки перевозки сообщит вам наш менеджер. 

 Адреса терминалов ТК Деловые линии - здесь

Отправка заказа осуществляется посылкой с почтового отделения в Санкт Петербурге.

ВНИМАНИЕ! С 16 января 2017 г. почтовые тарифы подорожали на 30%!!!

После оформления заказа и уточнения условий и стоимости доставки, менеджер высылает вам на электронную почту расчет. Сумма равна стоимости заказа + стоимость доставки + стоимость коробки. Банк, через который Вы оплачиваете,  может взимать комиссию от 1% до 3%. Комиссию оплачивает покупатель.

Справочно стоимость почтовых коробок на текущий момент:
№2 - 70 руб
№3 - 90 руб
№4 - 100 руб
№5 - 130 руб
№6 - 170 руб.

СКАЗКИ ЛЕСА отправляют Вам заказ после поступления оплаты в течение 1-3х рабочих дней. После отправки, Вам на электронную почту высылается номер идентификатора для отслеживания почтового отправления и вы сможете сами проследить весь путь своей посылки на сайте Почты России.

Срок доставки Почтой России составляет от 1 до 3 недель в зависимости от удаленности региона доставки. Когда бандероль с Вашим заказом придет, Вам отправят извещение о доставке заказа из почтового отделения. Если в течении 2-4 недель после отправки заказа извещение не пришло, рекомендуем уточнить на почте факт поступления к ним бандероли – иногда почтовые извещения теряются. Если вы не успели забрать заказ в течение 5 дней после получения извещения (это срок бесплатного хранения), за каждый последующий день просрочки почта взимает плату за хранение – порядка 20 рублей в день. Общий срок хранения посылки составляет 30 дней.

Рассчитать примерную стоимость почтового отправления вы можете на сайте Почты России http://www.russianpost.ru

Ориентировочная стоимость стандартных посылок (до 10 кг в стандартной упаковке с максимальным размером 425*265*380 мм) - от 200 до 400 руб. + стоимость коробки (от 70 до 170 руб). Нестандартные отправления рассчитываются в индивидуальном порядке.

Игрушки негабаритные, которые не помещаются в стандартные почтовые коробки, не отправляем. Просим пользоваться доставкой транспортными компаниями. Песочницы отправляем только ТК.

EMS почта России

Доставка до адреса Почтой России. Посылка доставляется по указанному Вами адресу, а не в почтовое отделение (аналог курьерской доставки).

Стоимость доставки в Ваш город из Санкт Петербурга (местонахождение нашего склада) можно рассчитать на сайте EMS - http://www.emspost.ru/calc (вес отправления для расчета укажет менеджер при согласовании заказа) + стоимость коробки.

Игрушки негабаритные, которые не помещаются в стандартные почтовые коробки, не отправляем. Просим пользоваться доставкой транспортными компаниями.

При стоимости заказа менее 2500 руб., доставка до почтового отделения - 100 руб.
Минимальная сумма заказа - 800 руб. (за игрушки).